Privacy- & Cookie verklaring

H-ENERGY gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. We doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen.                                     

Wij beschermen uw privacy op de volgende manieren:                

• Uw persoonlijke gegevens worden onder geen enkele voorwaarde aan derden gegeven, verkocht of afgestaan.
  We stellen deze uitsluitend aan derden ter beschikking die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling (zoals het koerierbedrijf).               
• Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.                      
• Uw transactiegegevens worden versleuteld over internet verstuurd zodat afluisteraars geen kans krijgen.                    

De gegevens die wij bijhouden en hun doel

Als klant kan u enkel geselecteerde promotionele e-mails ontvangen over het aanbod van H-ENERGY. Als u geen berichten meer wilt ontvangen van H-ENERGY, dan kunt u zich ten allen tijde uitschrijven door de uitschrijflink onderaan de mails aan te klikken of door een mail te sturen naar info@high-5.be. 

Als u ons uw telefoon/GSM-nummer hebt meegedeeld zal u alleen door ons bedrijf telefonisch gecontacteerd worden als dit nodig is om u te informeren over die vragen of bestellingen die u aangevraagd hebt.                              

Bij de formulieren op onze website wordt steeds aangegeven welke velden verplicht en welke velden optioneel in te vullen zijn. We gebruiken uw gegevens niet om u te contacteren voor andere doeleinden zonder uw toestemming.

Als u een bestelling plaatst bij H-ENERGY kunnen we de volgende gegevens van u vragen:                    

• Uw naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om de bezorging van uw product correct af te handelen.                          
• Uw e-mailadres, zodat we u op de hoogte kunnen houden van uw bestelling.                   
• Betalingsinformatie, zoals uw kredietkaart- of bankrekeningnummer. Deze gegevens gebruiken we om uw bestelling veilig af te ronden.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij u contacteren alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.    

In geval van fouten in de adres-, facturatie- of andere persoonlijke gegevens, kan H-ENERGY niet aansprakelijk gesteld worden voor de onmogelijkheid om aan zijn verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld de levering of de berichtgeving). U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat aan uw gebruikersprofiel is gekoppeld. Onder 18 jaar kan deze website enkel gebruikt worden mits toestemming van ouder of voogd.    

Alle klantendata wordt opgeslaan in softwaretools van volgende leveranciers.        

Shopify

Het inkijken, wijzigen of verwijderen van gegevens                

Wenst u uw gegevens in te kijken? Of wenst u dat H-ENERGY uw gegevens verwijdert uit zijn systeem of wijzigt? Dien uw verzoek in via e-mail naar info@high-5.be, zo kunnen we dit snel afhandelen.       

De houdbaarheid van gegevens         

Klantendata wordt bijgehouden voor een maximum van 10 jaar. Nadien zullen uw gegevens uit onze database verwijderd worden.

Cookies                              

Om uw winkelmandje op te kunnen slaan, maken wij gebruik van een zogenaamd cookie. 

Net als alle webshops houden we bovendien door middel van een cookie bij welke pagina's worden bezocht. Zo kunnen we onze site nog beter aanpassen aan uw wensen. Wij gebruiken deze gegevens niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen.                            

Google Analytics                            

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.                    

Veiligheid                         

H-ENERGY heeft de nodige maatregelen genomen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site en betalingen in alle veiligheid te laten uitvoeren. Met behulp van SSL (beveiligde server) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig.                  

Wie een online bestelling plaatst op deze site en kiest voor online betaling via Visa, Master Card zal gevraagd worden het nummer van de kaart op te geven. De verwerking van deze transactie wordt uitgevoerd door de gecertifieerde betaalprovider Mollie die instaat voor een 100% veilige transactie. De medewerkers van H-ENERGY krijgen uw kredietkaart nummer niet te zien.                                   

Als u vragen heeft over het gebruik van uw gegevens of over de veiligheid van deze website, contacteer ons dan. Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy-beleid, neem dan contact op met H-ENERGY